Área de Atuação GESTÃO
Curso ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - EAD
CARGA HORÁRIA TOTAL: 400h
APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
Componentes Curriculares
| Nome | Carga Horária | Conteúdo Programático | Experiência | Formação |
| Leitura e Comunicação | 20h | Elementos da comunicação: emissor, mensagem, canal e receptor. Estrutura de frases e parágrafos. Produção textual: descrição, narração e dissertação; Gramática aplicada ao texto. Técnicas de argumentação. Interpretação de texto: informativos (jornalísticos e técnicos); literários. Produção de texto: relatórios, atas, cartas comerciais. Documentação Técnica Conceito Documentos técnicos aplicáveis à produção: tipos, características e finalidades. Tipos de informações Formas de apresentação de dados e informações Responsabilidades dos usuários Pesquisa: bibliográfica; em publicações eletrônicas; de campo. Apresentação de resultados de pesquisas: Tema; Objetivo; Apresentação; Método utilizado; Desenvolvimento e análise das informações; Síntese das Informações; Citação; Referências Bibliográficas (fontes de consulta). Sistema operacional: Fundamentos e funções Barra de ferramentas Utilização de Acessórios Criação de diretórios Pesquisa de arquivos e diretórios Área de trabalho Criação de atalhos Ferramentas de sistemas Compactação de arquivos Editor de Textos Tipos Formatação Configuração de páginas Importação de figuras e objetos Inserção de tabelas e gráficos Arquivamentos Controles de exibição Correção ortográfica e dicionário Quebra de páginas Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens. Marcadores e numeradores Bordas e sombreamento Colunas Ferramentas de desenho Internet Normas de uso Navegadores Sites de busca Download e gravação de arquivos Correio eletrônico Direitos autorais (citação de fontes de consulta) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Relações Sócio-profissionais, Cidadania e Ética | 20h | Cultura e Trabalho História e a cultura do trabalho no Brasil A relação da cultura local com a organização do trabalho. Composição do Território Nacional Região Nordeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais; Região Norte: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais; Região Centro-Oeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais; Região Sudeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais; Região Sul: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais. Características da área ocupacional (ocupação de que trata o curso) na sua região: demanda de trabalhadores; perfil profissional da ocupação; oportunidades de ascensão profissional; Ética Código de conduta Respeito às individualidades pessoais Ética nas relações interpessoais. Ética nos relacionamentos profissionais Ética no desenvolvimento das atividades profissionais. Habilidades básicas do relacionamento interpessoal Respeito Cordialidade Disciplina Empatia Responsabilidade Comunicação Cooperação Ética: Código de ética profissional Senso moral Consciência moral Cultura, história e dilema Cidadania Comportamento social Direitos e deveres individuais e coletivas; Valores pessoais e universais O impacto da falta de ética ao país: pirataria, impostos Ética profissional Virtudes profissionais: conceitos e valor Responsabilidade Iniciativa Honestidade Sigilo Prudência Perseverança Imparcialidade. Direitos Humanos Conceito Declaração universal dos direitos humanos Código de direitos humanos (conceito, aplicação) Violência (com origem no assédio e discriminação) Estatuto de igualdade racial (diferença entre raça e etnia e suas peculiaridades). Estatuto do idoso Orientação sexual (Identidade) Assédio e Discriminação: efeitos psicológicos, sociais e legais; impactos no trabalho; políticas públicas de prevenção. Noções de direitos trabalhistas Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) (Conceito) Contrato individual de trabalho Conceito Elementos (agente capaz, objeto lícito e forma prescrita ou não defesa, ou seja não proibida em lei) Salário (piso salarial, salário-maternidade, salário família, ...) Licença paternidade Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) Jornada de Trabalho (limitação do tempo de trabalho – constituição / CLT, horas extras, trabalho noturno, repouso semanal, férias remuneradas, coletivas,.) Sujeitos do contrato Empregado (em domicílio, aprendiz, doméstico, rural, público, mãe social, estagiário, ...) Empregador Dissolução do contrato de trabalho (Resilição, Resolução, Recisão,...) Aviso Prévio Noções de direitos previdenciários A previdência social Organização (forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial). Atendimento: I cobertura de eventos de doença, invalidez, morte e idade avançada; II proteção à maternidade, especialmente à gestante; III proteção ao trabalhador em situação de desemprego involuntário; IV salário-família e auxílio-reclusão para os dependentes dos segurados de baixa renda; e V pensão por morte do segurado, homem ou mulher, ao cônjuge ou companheiro e dependentes. Legislação Previdenciária Conteúdo (o campo de aplicação, a organização, o custeio e as prestações) Fontes do direito previdenciário (fontes diretas ou imediatas e fontes indiretas ou mediatas) Instituto Nacional de Seguro Social – INSS (conceito, objetivo) Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS Conceito Aplicação Saúde e Segurança no Trabalho Prevenção Higiene (bucal, pessoal, dos alimentos, da água) Vacinas (tipos e aplicações) Saúde ocupacional Conceito Exposição ao risco Segurança no Trabalho Conceito Procedimentos de segurança no trabalho Normas de Segurança do Trabalho (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações) Comportamento seguro Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de stress, ... Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características. Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos. Equipamentos de proteção individual e coletiva: tipos e funções Normas básicas de segurança Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA Conceito (Estatuto, criança, adolescente) Características do ECA Conselho Tutelar: Constituição; Atribuições. Estatuto da Juventude Conceito Importância Disponibilidade Capítulo II – Seção II e III. Políticas de Segurança Fatores de risco (vulnerabilidade, maus tratos , discriminação,...) Segurança pública (políticas, participação e responsabilidades) Plano Nacional de Segurança Pública (PNSP – Pressupostos básicos) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Saúde e Segurança do Trabalho | 20h | Segurança no Trabalho: Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características. Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos. Equipamentos de proteção individual e coletiva: tipos e funções Normas básicas de segurança. Orientações de prevenção de acidentes Mapa de riscos (Finalidades); Inspeções de segurança; Sinalizações de segurança Prevenção e combate a incêndio: Conceito e importância de PPCI PPRA: (Conceito, finalidades); Qualidade Ambiental: Homem e o meio ambiente; Prevenção à poluição ambiental; Aquecimento global. Descarte de resíduos Reciclagem de resíduos Reciclagem de resíduos Uso racional de Recursos e Energias disponíveis Energias renováveis Segurança no trabalho Comportamento seguro Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de stress, ... Segurança no Trabalho: Procedimentos de segurança no trabalho Normas de Segurança do Trabalho (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações) Saúde ocupacional Conceito Exposição ao risco Meio ambiente e sustentabilidade: Responsabilidades socioambientais Políticas públicas ambientais A indústria e o meio ambiente Álcool, tabaco e outras drogas Características Principais efeitos maléficos sobre a saúde das pessoas. Programas de prevenção Tipos Importância Funcionamento Dependência Química Tipos Consequências Tratamento Dependência Química x Trabalho Impactos no desempenho profissional Exposição a riscos Impactos na vida pessoal, familiar, profissional e social. O homem como ser social: direitos e deveres. Temas associados à saúde sexual: Respeito às individualidades da pessoa Saúde sexual e reprodutiva: conceitos e implicações Combate à violência sexual baseada em questões de gênero Violência sexual: causas, consequências e implicações legais Educação Sexual Promoção da educação sexual Promoção dos cuidados de saúde perinatais DSTs e AIDS Direito de escolha (contracepção) Direito de respeito (identidade sexual) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Planejamento e Organização do Trabalho | 20h | Conceitos de organização e disciplina no trabalho: Organização do Tempo Organização de Compromissos Organização de Atividades A organização do local de trabalho. Organização do trabalho Estruturas hierárquicas Sistemas administrativos Gestão organizacional Trabalho e profissionalismo: Administração do tempo Autonomia e iniciativa Inovação, flexibilidade e tecnologia. Diretrizes empresariais Missão Visão Política da Qualidade • Conceitos de grupo e equipe • Trabalho em equipe Trabalho em grupo O relacionamento com os colegas de equipe Responsabilidades individuais e coletivas Cooperação Divisão de papéis e responsabilidades Compromisso com objetivos e metas • Comportamento e equipes de trabalho: O homem como ser social O papel das normas de convivência em grupos sociais A influência do ambiente de trabalho no comportamento Fatores de satisfação no trabalho. • Conflitos nas equipes de trabalho Tipos Características Fatores internos e externos Causas Consequências • A relação com o líder: Estilos de liderança: democrático, centralizador e liberal; Papéis do líder; Como apresentar críticas e sugestões. Controle emocional no trabalho: Perceber e expressar emoções no trabalho; Fatores internos e externos que influenciam as emoções no trabalho. Trabalho em equipe: Níveis de autonomia nas equipes de trabalho. Cooperação Ajustes interpessoais Organograma Planejamento Organização pessoal: horários, hábitos, rotinas, tempo, orçamento, ... Conceito de planejame Técnicas e ferramentas de planejamento • Qualidade Conceito Aplicação Qualidade Total: Conceito Eficiência Eficácia Melhoria Contínua Ferramentas da Qualidade 5 S Ciclo PDCA Brainstorming Ferramentas da Qualidade Análise e Solução de Problemas Diagrama de Pareto Espinha de Peixe Iniciativa Conceito Importância, valor no trabalho Formas de demonstrar iniciativa Consequências favoráveis e desfavoráveis da iniciativa no trabalho. Formas alternativas de geração de trabalho Política Nacional da Juventude (diretrizes e perspectivas) Programas de geração de renda (Pró-jovem, Aprendizagem profissional, estágios profissionalizantes, capacitações, ...). Pesquisa Tipos: bibliográfica, de campo, laboratorial, acadêmica. Características Métodos Fontes Estruturação Anterioridade Propriedade intelectual • Inovação Conceito Inovação x melhoria Visão inovadora • Empreendedorismo Conceitos básicos Espírito empreendedor • Desenvolvimento profissional Planejamento Profissional: ascensão profissional, formação profissional, investimento educacional. Empregabilidade • Empreendedorismo Etapas da constitui8ção de um negócio; Órgãos de fomento. • Autoempreendedorismo Características empreendedoras; Atitudes empreendedoras Autorresponsabilidade e empreendedorismo; A construção da missão pessoal; • Desenvolvimento profissional Planejamento Profissional: ascensão profissional, formação profissional, investimento educacional. Empregabilidade • Empreendedorismo Etapas da constitui8ção de um negócio; Órgãos de fomento. • Autoempreendedorismo Características empreendedoras; Atitudes empreendedoras Autorresponsabilidade e empreendedorismo; A construção da missão pessoal; Valores do empreendedor: Persistência e Comprometimento. Persuasão e rede de contatos; Independência e autoconfiança. Cooperação como ferramenta de desenvolvimento • Sistema tributário Brasileiro O que é? Finalidades Importância Esferas administrativas de arrecadação. Sistema tributário: Tributos federais Tributos Estaduais Tributos Municipais Sistemas de arrecadação: formas e responsabilidades. Aplicação de tributos. Educação fiscal PNEF – Programa Nacional de Educação Fiscal (conceito e aplicação) Cidadania e sociedade (conceitos e aplicações) Prática cidadã e transformação social Declaração de Imposto de Renda - restituição e pagamentos Lei de responsabilidade fiscal Educação Financeira Educação financeira pessoal / familiar (conceito) Tomada de decisões Consumo: necessidades básicas, apelos comerciais, criação de necessidades Marketing e Mídia (instrumentos de consumo) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Raciocínio Lógico e Análise de Dados | 20h | Lógica Fundamentos básicos: Raciocínio lógico; Proposições; Valor lógico (falso / verdadeiro). Princípios Básicos: Princípio da Identidade; Princípio da não contradição; Princípio de Terceiro Excluído. Sequências Sequências de figuras Sequências de palavras Sequências de números Conjuntos Conceito Propriedades Representação Conjuntos especiais Operações entre conjuntos: Interseção de conjuntos; União de conjuntos; Diferença de conjuntos; Complementar de um conjunto. Frações Conceito Tipos de frações: Fração própria; Fração imprópria; Fração aparente; Frações equivalentes (simplificar frações); Frações decimais; Adição e multiplicação de frações. Razões e Proporções Razão: Conceito; Tipos (inversas, equivalentes, irredutível), Propriedades. Proporção: Conceito; Tipos (múltipla, contínua, terceira proporcional, quarta proporcional, grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais) Percentagem Conceitos gerais: desconto; abatimento; lucro; prejuízo. Razão percentual: conceito Representação: forma; percentual; forma fracionária; forma decimal. Correlação Conceito Aplicação Técnicas de Resolução de Problemas Sequência de passos: Detalhar as variáveis do problema; Encontrar possíveis soluções; Escolher a solução adequada; Executar a solução escolhida; Revisar e atualizar os dados. Planilhas Eletrônicas Funções/finalidades Linhas, colunas e endereços de células. Formatação de células Configuração de páginas Inserção de Fórmulas Classificação e filtro de dados Gráficos, quadros e tabelas Finalidade Organização Representações gráficas Ferramentas computacionais | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Transformação digital no setor Industrial | 20h | A Indústria 4.0 Primeira revolução industrial Segunda revolução industrial Terceira revolução industrial Quarta revolução industrial Tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0 O Futuro do Emprego Tecnologias habilitadoras Internet das Coisas - IoT O que é internet das coisas? IoT na Indústria 4.0 Computação em Nuvem O que é Computação em Nuvem? Modelos de serviço Modelos de implantação de Nuvem A Nuvem na Indústria 4.0 Big Data O que é Big Data? Big data Analytics Inteligência artificial Mineração de dados Big data da Indústria 4.0 Robótica Avançada O que é robótica? Composição dos robôs Estrutura Manipuladores Atuadores Controladores Fonte de energia Transmissão Sensores Robôs na Indústria 4.0 Manufatura Aditiva O que é Manufatura Aditiva? Processo de manufatura aditiva Impressão em 3D Benefícios da manufatura aditiva Manufatura aditiva na Indústria 4.0 Simulação O que é Simulação? Etapas de Simulação Simulação de produto Simulação de equipamentos e simulação da célula Simulação da célula Integração de sistemas Sistemas Integrados: Verticalização e Horizontalização Verticalização integrada Ciclo do produto na fábrica Integração de sistemas na Indústria 4.0 Segurança digital O que é Segurança Digital? Pilares da segurança digital Integridade Disponibilidade Confidencialidade Requisitos de segurança Autenticidade Não repúdio Legalidade Privacidade Auditoria Segurança digital na Indústria 4.0 Realidade Aumentada O que é Realidade Aumentada Aplicações em Realidade Aumentada Componentes e processo | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Gestão Organizacional | 70h | Empresa Definição, objetivos e classificação Estrutura organizacional: tipos, sistema de hierarquia, departamentalização, responsabilidades. Organograma: diferentes modelos, funções. Legislação empresarial e normas internas. Sistema de Gestão Integrado (SGI) Planejamento Empresarial Mapa estratégico: Missão, Visão, Valores, Metas, Indicadores. Ferramentas de Organização e Planejamento: SWOT ou FOFA – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Organização de espaços físicos (Leiaute) em ambientes administrativos: importância, configurações, fluxo de trabalho, princípios de ergonomia. Departamentos Administrativos: tipos e funções Recursos Humanos – DP e RH Financeiro Marketing Atendimento ao Cliente Logística Normas e Procedimentos da administração: conceitos, características, finalidades e impactos na administração. Normas e Procedimentos técnicos Procedimentos de qualidade Normas e procedimentos de saúde e segurança Normas e Procedimentos ambientais. Tratamento de Informações Princípios éticos e valores Procedimentos de segurança Confidencialidade Meios de Produção e Trabalho: características, finalidades e operação Fotocopiadoras Impressoras Escâneres Projetores Fax Recursos Consumíveis Otimização e racionalização de recursos Ferramentas da Qualidade: tipos, características e finalidades. Programa 5S PDCA Fluxograma Diagrama de Pareto Brainstorming Diagrama de Ishikawa 5W2H Técnica GUT KAIZEN Editor de Apresentações Modos de exibição Leiaute Inserção de dados Slides Mestre Transição de slides Efeitos de animação Testar intervalos Conceitos de organização, comprometimento e disciplina no trabalho. Conceitos de planejamento, organização e controle. A importância do planejamento e da organização no local de trabalho. Elaboração de planejamentos básicos: escopo, objetivos, cronograma, atividades, resultados esperados, avaliação. Qualidade (Conceito e aplicação) Qualidade Total: Conceito Eficiência Eficácia Melhoria Contínua | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Organização e Arquivamento | 40h | Tipos, características e finalidades dos documentos Correspondência Comercial: elementos constitutivos; padrões. Carta Mala direta E-mail Relatório Ata Aviso Recibo Telegrama Currículo Correspondência Oficial: elementos constitutivos; padrões. Atestado Declaração Ofício Comunicação interna – circular, ordem de serviço, memorando Requerimento Contrato empresarial Procuração Gestão de documentos: recebimento, protocolo, destinação e arquivamento. Rotinas de documentos Protocolo: recebimento, registro, triagem, classificação, expedição e distribuição, controle da movimentação. Controle de documentos Dados Prazos e datas Normalização Irregularidades e rasuras Versões e atualizações Processos administrativos Fluxo de documentos Prazos Relatórios de não conformidades Atualização de dados cadastrais Expedição de documentos Arquivo: conceito, finalidade e importância Métodos de arquivamento: cronológico, alfabético, numérico, alfanumérico, horizontal, vertical, geográfico, ideográfico Conservação, restauração e descarte de documentos Ciclo vital dos documentos | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Introdução a Marketing, Compras, Vendas e Eventos | 50h | Marketing (Noções) Conceito Segmentação Posicionamento Pesquisa (informações de mercado) Composto de Marketing (4P’s: Preço, Praça, Promoção e Produto) Atendimento Clientes internos e externos: conceitos Atendimento pessoal: postura, apresentação pessoal e vocabulário Atendimento telefônico: cuidados no atendimento; entonação da voz; clareza. Atendimento eletrônico: clareza; objetividade; Atendimento de reclamações: postura; reações; encaminhamentos. A importância da ética e da moral. Registro de atendimentos. Endomarketing (Noções) Postura, apresentação pessoal e vocabulário profissional no atendimento ao cliente Vendas (Noções) Conceitos Técnicas de vendas Compras (Noções) Ciclo de compras (Quantidade, preço e qualidade) Identificação e seleção de fornecedores Controle de estoque Tipos de compras Licitação (objetivo, modalidades, lei 8666/93) Atendimento Encantamento (postura, cordialidade, trato) do cliente Comunicação com o cliente Fidelização do cliente Pesquisa de satisfação – registro e encaminhamento de sugestões e reclamações. Eventos Orçamento Reserva de espaço e recursos para a realização do evento Apoio técnico (equipamentos audiovisuais, convites, credenciamento, alimentação e aspectos de segurança) Cronograma com checklist Encerramento (registro do evento) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Fundamentos Contábil-Financeiros | 40h | Contabilidade (Noções) Conceito, finalidade, usuários e princípios Demonstrações contábeis Lançamentos contábeis Bens patrimoniais Cadastro Identificação dos bens Rotinas de controle de bens patrimoniais móveis e imóveis Relatórios e inventários Controle de entrada e saída Administração financeira (Noções) Conceito, finalidade e terminologia Capital, juros simples e composto Tipos de documentos financeiros Cheque Nota fiscal Duplicata Fatura Borderô Voucher Letra de câmbio Nota promissora Transferência Eletrônica de Valores (TED) Documento de Operação de Crédito (DOC) Tesouraria Contas a receber Contas a pagar Impostos e Taxas | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Fundamentos de Administração de Recursos Humanos | 40h | Motivação Teoria de Maslow Motivação no trabalho Liderança Conceitos Estilos: autocrático, democrático, liberal, laissez-faire Trabalho em equipe e o comprometimento com os resultados Clima organizacional Relações trabalhistas Legislação trabalhista e previdenciária Contrato de trabalho e formas de rescisão Definição de empregado e empregador Relação sindical (contribuição sindical, confederativa e patronal – acordo coletivo e convenção coletiva – banco de horas) Procedimentos trabalhistas Processo de admissão Jornada de trabalho: horas extras, atrasos e faltas, trabalho noturno, repouso semanal remunerado Periculosidade e Insalubridade Folha de pagamento (parte do empregado e do empregador): Férias (abono pecuniário, 1/3 constitucional) Décimo - terceiro; Preenchimento de Guias legais (Recolhimento de INSS, Seguro desemprego, IRRF, Contribuição Sindical, CAGED, Declaração de rendimentos IRRF) Rotinas de demissão: Processo de recrutamento e seleção Processo de treinamento e desenvolvimento Processo de remuneração Processo de avaliação de desempenho Pesquisa de satisfação (clima organizacional) Segurança do trabalho | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |
| Fundamentos de Operações Logísticas | 40h | Fundamentos de logística: Conceito, aplicação e importância. Logística de armazenagem Filosofia tradiocional e Just in Time (JIT) Localização do estoque Leiaute Tipos de estoque Alternativas de estocagem (First In, First Out – FIFO e Last In, First Out (LIFO) Logística de suprimentos Cadeia de suprimentos Logística de transporte Estratégia de distribuição Logística reversa Conceitos, aplicação e importância para as organizações e sociedade. Material Classificação Descrição Especificação Codificação Movimentação (sistema Kanban) | Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica, devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional. | Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso; Conhecimento em informática. |