1 Sistemas Operacionais
1.1 Proprietários
1.1.1 Microsoft
1.1.2 Apple
1.2 Livres
1.2.1 Linux
1.2.2 Distribuições
2 Softwares
2.1 Tipos de licenças
2.1.1 Livres
2.1.2 Proprietários
2.1.3 Licenciados
2.2 Tipos de softwares
2.2.1 de Sistemas
2.2.2 Aplicativos
2.2.3 de Programação
3 Editor de Textos
3.1.1 Tipos
3.1.2 Formatação
3.1.3 Configuração de páginas
3.1.4 Importação de figuras e objetos
3.1.5 Inserção de tabelas e gráficos
3.1.6 Arquivamentos
3.1.7 Controles de exibição
3.1.8 Correção ortográfica e dicionário
3.1.9 Quebra de páginas
3.1.10 Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens
3.1.11 Marcadores e numeradores
3.1.12 Bordas e sombreamento
3.1.13 Colunas
3.1.14 Controle de alterações
3.1.15 Impressão
4 Softwares para diagnóstico
4.1.1 Diagnóstico de hardware
4.1.2 Diagnóstico de software
4.2 Ferramentas de Busca e Download
4.2.1 Complementos do navegador
4.2.2 Filtros de busca
4.2.3 Versão de software
4.4.4 Plugins

Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional.

Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso.

1 Componentes de microcomputadores
1.1 Componentes internos
1.1.1 CPU
1.1.2 Memória
1.1.3 Armazenamento
1.1.4 Fonte de alimentação
1.2 Componentes externos
1.2.1 Teclado
1.2.2 Monitor de vídeo
1.2.3 Mouse
1.2.4 Impressora
1.2.5 Plotter
1.2.6 Scanner
1.2.7 Gabinete
1.2.8 Web Cam
1.2.9 Caixas de som
1.2.10 Microfone
1.2.11 Head Set
1.3 Interfaces de entrada e saída
1.3.1 Áudio
1.3.2 USB
1.3.3 HDMI
1.3.4 VGA
1.3.5 Rede (Ethernet)
1.3.6 Interfaces sem fio
2 Grandezas elétricas
2.1 Tensão elétrica
2.2 Corrente elétrica
2.3 Potência elétrica
3 Unidades de medida utilizadas na informática
3.1 Capacidade de armazenamento
3.1.1 bit
3.1.2 Byte
3.1.3 Múltiplos
3.2 Frequência
3.2.1 Hertz
3.2.2 Múltiplos
3.3 Largura de banda
3.3.1 Capacidade do canal
3.3.2 bit/seg (bps)
3.3.3 Múltiplos
3.4 Taxa de transferência
3.4.1 Tráfego no canal
3.4.2 Byte/seg (bps)
3.4.3 Múltiplos

Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional.

Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso.

1 Manutenção de hardware de microcomputadores
1.1 Tipos de manutenção
1.1.1 Preventiva
1.1.2 Corretiva
1.1.3 Preditiva
1.2 Documentação técnica
1.2.1 Terminologias técnicas
1.2.2 Simbologias técnicas
1.3 Rotinas de testes
1.3.1 Softwares para teste de benchmark
1.3.2 Placas para diagnóstico de hardware
1.3.3 Testador de fonte de alimentação
1.4 Técnicas de manutenção de microcomputadores
1.4.1 Atualização de hardware
1.4.2 Substituição de hardware
1.4.3 Limpeza
2 Manutenção de softwares de microcomputadores
2.1 Gerenciamento de versionamento
3 TI verde
3.1 Descarte adequado de equipamentos
3.2 Descarte adequado de suprimentos
3.3 Inventário eletrônico de TI

Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional.

Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso.

1 Componentes  de microcomputadores
1.1 Dispositivos da placa-mãe
1.1.1 Processador
1.1.2 Slots
1.1.3 Placas on-board e off-board
1.1.4 Sistemas de refrigeração e ventilação
1.1.5 Conexões dos painéis
1.2 Dispositivos de armazenamento
1.2.1 Disco rígido (HD)
1.2.2 Driver SSD
1.2.3 Memória ROM
1.2.4 Memória Flash
1.2.5 Memória RAM
1.3 Dispositivos de comunicação
1.3.1 Rede (Ethernet)
1.3.2 Áudio
1.3.3 USB
1.3.4 HDMI
1.3.5 VGA
1.3.6 Wi-fi
1.3.7 Bluetooth
1.4 Periféricos de entrada e saída
1.4.1 Teclado
1.4.2 Mouse
1.4.3 Impressora
1.4.4 Scanner
1.4.5 Plotter
1.4.6 Webcam
1.4.7 Microfone
1.4.8 Touchpad
1.5 Fonte de alimentação
2 Técnicas de montagem e desmontagem de microcomputadores
2.1 Ferramental
2.1.1 Kit de ferramentas para instalação
2.1.2 Multímetro
2.2 Equipamentos de proteção contra ESD
2.2.1 Pulseira anti-estática
2.2.2 Manta anti-estática
2.2.3 Luva anti-estática
2.3 Boas práticas de montagem e desmontagem
3 Instalação de softwares
3.1 Sistema operacional
3.1.1 Sistemas de arquivos
3.1.2 Gerenciamento de boot
3.1.3 Particionamento
3.1.4 Formatação
3.1.5 Instalação do S.O.
3.1.6 Instalação de drivers
3.2 Aplicativos
3.2.1 Instalação de antivírus
3.2.2 Instalação de pacote de escritório
3.2.3 Instalação de softwares adicionais
4 Rotinas de testes
4.1 Ferramentas de benchmark
4.2 Placas de diagnóstico
4.3 Testador de fonte de alimentação
5 Boas práticas de segurança de informação
5.1 Técnicas armazenamento seguro de arquivos
5.2 Controle de versão de softwares

Seis meses como instrutor, tutor, professor e/ou consultor na área específica devidamente comprovada. Preferencialmente Planejamento das aulas com situações de aprendizagem desafiadoras; Conhecimento de formação para competência profissional.

Habilitação Técnica e / ou Aprendizagem Industrial na área do curso.